Servicios

 Diseñamos experiencias 
 que transformarán tu negocio 

Ayudamos a nuestros clientes a  transformar la experiencia de uso  de sus productos y servicios, haciendo que sus negocios crezcan y  destaquen  entre la multitud.
Descubrimos las reales motivaciones, comportamientos y necesidades de tus usuarios para diseñar productos y servicios digitales que entreguen experiencias significativas y relevantes.

  • Diseño y estrategia UX
  • Gestión y desarrollo de proyectos de diseño UX
  • Innovación centrada en las personas
  • Mejora continua de productos y servicios digitales
  • Investigación, estrategia y diseño

Diseñamos servicios y experiencias memorables, conectadas con las reales necesidades y expectativas de tus clientes, lo que te permitirá alcanzar los objetivos y metas de tu negocio.

  • Service Design Thinking
  • Needfinding
  • Customer Journey Map
  • Service Blueprint
  • Business Design

Creamos estrategias de marca medibles y efectivas a través de la investigación y la innovación, lo que hará que tu empresa destaque entre la multitud y sobre su competencia.

  • Análisis y estrategias de marca
  • Storytelling & Copywriting
  • Diseño de experiencias de marca
  • Imagen e identidad corporativa
  • Benchmarking

Desarrollamos diversas estrategias de investigación cualitativas y cuantitativas que te permitirán descubrir las reales motivaciones, comportamientos y necesidades de tus clientes.

  • Entrevistas a Usuarios y Stakeholders
  • Encuestas Online
  • Estudios etnográficos
  • Análisis de métricas y KPI’s
  • Diseño de arquetipos de usuarios

Analizamos y optimizamos tus canales digitales para entregarle a tus clientes experiencias de uso memorables, que eleven las tasas de conversión y las ventas de tu negocio.

  • Pruebas de usabilidad
  • Análisis heurístico
  • Evaluación experta
  • Paseo cognitivo (Walkthrough)
  • Pruebas de usabilidad remotas

En Diseño.Lateral organizamos regularmente charlas, talleres, webinars, entre otras actividades de formación, en donde enseñamos y capacitamos a otros en lo que mejor sabemos hacer.

  • Programa de formación XDT: Experience Design Training
  • Programas de capacitación personalizados para empresas
  • Talleres de capacitación en diseño UX / CX
  • Charlas de diseño de experiencia de usuarios y servicios
  • Conceptos básicos y avanzados de diseño UX / CX