Servicios
Diseñamos experiencias
que transformarán tu negocio
Ayudamos a nuestros clientes a transformar la experiencia de uso de sus productos y servicios, haciendo que sus negocios crezcan y destaquen entre la multitud.
Descubrimos las reales motivaciones, comportamientos y necesidades de tus usuarios para diseñar productos y servicios digitales que entreguen experiencias significativas y relevantes.
- Diseño y estrategia UX
- Gestión y desarrollo de proyectos de diseño UX
- Innovación centrada en las personas
- Mejora continua de productos y servicios digitales
- Investigación, estrategia y diseño
Diseñamos servicios y experiencias memorables, conectadas con las reales necesidades y expectativas de tus clientes, lo que te permitirá alcanzar los objetivos y metas de tu negocio.
- Service Design Thinking
- Needfinding
- Customer Journey Map
- Service Blueprint
- Business Design
Desarrollamos diversas estrategias de investigación cualitativas y cuantitativas que te permitirán descubrir las reales motivaciones, comportamientos y necesidades de tus clientes.
- Entrevistas a Usuarios y Stakeholders
- Encuestas Online
- Estudios etnográficos
- Análisis de métricas y KPI’s
- Diseño de arquetipos de usuarios
Analizamos y optimizamos tus canales digitales para entregarle a tus clientes experiencias de uso memorables, que eleven las tasas de conversión y las ventas de tu negocio.
- Pruebas de usabilidad
- Análisis heurístico
- Evaluación experta
- Paseo cognitivo (Walkthrough)
- Pruebas de usabilidad remotas
En Diseño.Lateral organizamos regularmente charlas, talleres, webinars, entre otras actividades de formación, en donde enseñamos y capacitamos a otros en lo que mejor sabemos hacer.
- Programa de formación XDT: Experience Design Training
- Programas de capacitación personalizados para empresas
- Talleres de capacitación en diseño UX / CX
- Charlas de diseño de experiencia de usuarios y servicios
- Conceptos básicos y avanzados de diseño UX / CX
